历经半年多筹备，坐落于上海中山公园商圈贝多芬广场内知音琴行有限公司旗舰店12月17日隆重举行开业典礼。上海市黄浦区副区长吴成、上海音乐学院副院长华天礽、上海音乐家协会副秘书长郭强辉、著名音乐人李宗盛、雅马哈乐器(中国)投资有限公司、卡西欧(上海)贸易有限公司、上海乐兰电子有限公司、台湾功学社教育用品股份有限公司、德国萨德钢琴制造公司及华东师范大学音乐学院、上海师范大学音乐学院、市区少年宫、银行、媒体等单位代表150多人出席了这次盛会。

开业典礼由常务副总经理朱成俊致欢迎词，黄浦区副区长吴成与上海知音琴行总经理朱文玉女士共同为旗舰店剪彩。朱文玉总经理地致辞说：“我一直有一个梦想，希望知音琴行能有一个集销售、培训、维修于一体的旗舰店，在这里能够为消费者提供更专业、更全面的服务，方便客户购琴、学琴以及一切售后的保障。同时也可以在这里做产品推广、音乐交流、汇报演出等文化活动。今天这个梦想终于实现了！标志着知音琴行将进入一个新的发展期。”

开业典礼上，吴成副区长、华天礽副院长和郭强辉副秘书长分别致贺词，他们的讲话充分肯定了知音琴行近年来的发展，尤其是对知音琴行在不断创造经济效益的同时，也在努力履行社会责任的作法表示赞赏，今后他们将与知音琴行一起联手共同推动业余音乐教育的普及和发展。

著名音乐人李宗盛一踏进知音琴行旗舰店就非常激动：“真没有想到国内的琴行能做到这样的规模和水准。”他表示非常高兴和知音琴行合作，共同进行吉他文化的推广。在开业典礼热烈气氛的感染下，他也情不自禁地上台拿起吉他演唱了一首《爱的代价》，获得了全场热烈掌声。

开业典礼最后，多才多艺的知音琴行员工带来了自编自演的声乐与器乐节目，使旗舰店开业典礼在欢乐的氛围中结束。

2009年金融危机的影响下，上海知音琴行“逆势上扬”，年内新开三个门店、三所学校，新增营业及教学面积6000多平方米，在校学习音乐学生达近万名。其中上海知音琴行旗舰店，营业面积达4000多平方米，集乐器销售区、知音音乐艺术专修学校、贝多芬音乐厅、客户服务中心、公司总部等于一身。二楼是品种齐全、陈列专业的乐器销售区，为客户提供了体验式的选购氛围；三、四楼开设知音音乐艺术专修学校，为音乐爱好者提供各类音乐培训课程；三楼的贝多芬音乐厅环境高雅、设施一流，将定期举办音乐会、音乐沙龙、新产品发布会，致力于音乐文化的推广和普及；知音客服中心技术力量雄厚，每年为顾客维修乐器近万件，乃是业内最为专业、维修乐器品类最为齐全的机构之一。整合一新的知音琴行旗舰店致力于为专业人士和音乐爱好者提供交流体验、器乐选购、维修保养、艺术培训等一站式的专业服务。

12月19日，上海新民晚报以“琴行办学多，白领学琴忙，社区里驶出业余音乐教育旗舰店”为题，报导了知音琴行旗舰店开业的消息。朱文玉在接受记者采访时说：“如今上海学琴的人群，不再只是少年儿童和退休老人，被称为白领的公司年轻人正在逐渐成为主力军。看到市民学习乐器的需求这么强烈，我们的经营模式也从单纯的商业行为，转向了乐器销售与音乐教育相结合。不是每一位想学习乐器的市民都能请到专业院团的钢琴家为师，即使请到了，数百元一节课的学费，也并非每个人都能承受。现在我们每节课的学费从60元到90元，对夫妇双待业的家庭实施免费教学，由此大大降低了市民文化消费的成本，我们琴行开设的音乐学校就是为了满足大众的需求。”目前上海知音琴行在上海市开设了10所音乐学校，学习音乐的市民近万人，年轻白领占到三成左右。